Отказ от подтвержденного бронирования производится в письменном виде в офисе «Агентства». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа.

В случае отказа от поездки, «Агентство» возвращает стоимость оплаченной путевки за вычетом фактических расходов «Агентства», как то штрафа гостиницы, штрафы по авиабилетам, ж/д билетам, неустойки транспортных компаний, штрафные санкций принимающей фирмы, оформление визы, оформленной страховки, накладные расходы «Агентства».

В случае отказа от поездки по желанию туриста при электронной оплате денежные средства возвращаются в соответствии с правилами аннуляции за вычетом комиссии по электронному платежу.

Письменный отказ рассматривается в течении 10 рабочих дней со дня его получения и после подписания соглашения об урегулировании "Турист" получает денежные средства либо в кассе "Агентства", либо переводом на расчетный счет "Туриста" в течении 10 рабочих дней.

Образец заявления вы можете скачать здесь:

- Образец заявления на аннуляцию тура